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리빙 | <전재민의 밴쿠버 편지> 지갑에 신용카드와 탭카드가 든채로 탭하지 마세요.

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작성자 전재민 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일19-05-16 17:31 조회1,795회 댓글0건

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회사 동료가 핸드폰지갑에 끼워진 신용카드와 탭카드로 요금이 3번이나 한꺼번에 결재되었다고 억울해 한다.

 

컴퍼스 업그레이드의 '디자인 결함'으로 4 배의 요금 인상 가능 

TransLink, 신용 카드 탭인 시스템 공개, '카드 충돌'경고

TransLink 매장에는 90 달러짜리 샤워 커튼, 레트로 SeaBus 포스터가 있습니다.

Compass의 뒤를 잇는 미국 회사는 TransLink의 우려 사항을 비밀로 유지하기 위해 싸웠습니다.

 

 탭하여 지불할때 스티커는 TransLink 사용자가 지갑을 두드리지 않도록 경고합니다.

 

그러나 주의를 기울이지 않거나 지갑에서 꺼내지 않고 카드를 두드리는 습관을 가진 사람들은 대중 교통을 이용하기 위해 추가 요금을 부과 할 수 있습니다. 센서는 감지 한 첫 번째 카드에 요금을 부과합니다. 즉, 신용 카드가 먼저 픽업되면 선불 된 대중 교통 수단 대신 요금이 부과 될 수 있습니다.

 

TransLink는 여러 장의 카드가 동시에 청구되지는 않겠지 만 지갑에서 카드를 꺼내는 것이 가장 좋습니다.

 

라이더가 처음으로 다른 카드를 감지하면 사용자가 탭하지 않을 때 지불 한 금액, 즉 여행 한 거리뿐만 아니라 전체 대중 교통 시스템에 대한 요금을 두 번 이상 지불 할 수 있습니다.

 

나침반 카드 이외의 방법을 사용하는 사람들은 카드가 얼마나 청구되었는지 알 수 없습니다. 정확한 요금은 신용 카드 회사로 보내집니다.

 

사용자가 여러 장의 카드를 스캔하면 운임이 4 배나 올라갈 수 있습니다. 카드 판독기는 자동으로 사용자에게 세 구역, $ 9.90의 운임을 청구합니다.

 

비슷한 시스템이 시카고의 같은 계약자에 의해 구현되었을 때, 두 번 청구 된 고객이 카드 판독기 시스템 제조사에 대해 집단 소송을 제기하기도 했다.

 

트랜스 링크는 화요일에 출시되기 전에 시카고와 런던을 포함한 여러 도시와 협의했으며, 스캐너는 한 번에 하나의 카드 만 감지하기 때문에 메트로 밴쿠버에서는 이중 청구 문제가 발생하지 않을 것이라고 말했다.

 

센서가 한 번에 두 개 이상의 카드를 감지하면 탭이 거부 될 수 있다고 TransLink는 말했습니다.

 

런던에서는 "카드 충돌"을 위해 자동 환불 시스템이 설치되었습니다.

 

정보 자유 법을 통해 CTV 뉴스에서 얻은 문서에 따르면 고객 서비스가 라이더의 사용 기록에서 요금이 우발적이었다고 추론 할 수있는 환불이 환불에 표시되었습니다.

 

시스템이 시작될 때 매일 약 1,500 명의 고객이 우연히 청구되었습니다. 사람들이 시스템에 익숙해지면 그 숫자는 하루 1,300 또는 0.5 %로 떨어졌습니다.

 

지역적으로 예기치 않은 요금이있는 고객은 604-398-2042로 Compass 고객 서비스에 문의 할 수 있습니다.

 

발사 이전에 직원들은 스카이 트레인 네트워크에 배치되어 있었고 메시지는 전체 지갑이 아닌 사용자의 카드를 누를 것을 사용자에게 경고하는 열차에서 재생되었습니다.

 

대중 교통 제공자는 또한 같은 메시지가 담긴 비디오를 발표했으며, 운임 게이트에 스티커를 넣어 알림으로 남겼습니다.

 

나침반 카드 사용자와 마찬가지로 대체 옵션을 사용하는 사용자는 버스를 제외하고 시스템 밖으로 탭해야합니다.

 

TransLink는 전통적인 운임에 신용 카드 및 모바일 지갑 대안을 제공하는 캐나다 최초의 공급 업체입니다.

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