휴대폰 앱으로 미리 결제도

커피전문 체인점 스타벅스(Starbucks)가 모바일 앱으로 사전 주문할 수 있는 서비스를 전국으로 확대했다.

CBS머니에 따르면 스타벅스는 휴대폰 앱으로 미리 주문하고 매장에서 음료를 받을 수 있는 서비스를 전국 7400여 개 매장에서 전면시행한다고 22일 보도했다. 

이 서비스는 우선 스마트폰에 스타벅스 앱을 내려받고 메뉴를 클릭, 매장과 제품을 선택하고 결제까지 미리 하는 방식이다.

소비자가 선택한 매장으로 가서 주문한 내용을 전송하면 음료가 나오는 방식이다. 시럽이나 우유, 커피 샷 등 소비자 기호대로 추가하거나 빼는 기능도 있어 직원에게 설명할 필요도 없다.

스타벅스 디지털 벤처팀의 댄 베래넥 디렉터는 "예전에는 줄을 서는 것도 마케팅의 일환이었지만 최근에는 소비자의 편의성이 더 중요하다"며 "모바일이나 단말기로 주문하고 제품을 받는 서비스가 크게 확대될 것"이라고 말했다.

<토론토중앙일보>