밴쿠버 | 블라인드도 역시 한국 제품, 한인 서비스가 최고
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캐나다 블라인드 시장의 새로운 바람 - The Blinds
한국에서 직접 제작하고, 설치 후 10년간 워런티도
깔끔하게 케이스 안으로 들어가 멋있고 청소도 용이
작은 불편 하나라도 연락 오면 최단 시간 방문 서비스
한국인의 뛰어난 능력은 K-POP, K-푸드, K-뷰티를 넘어 생활의 모든 분야에서 크게 인정을 받고 있다. 우수한 한국 가정 제품들이 캐나다의 가정 깊숙이 자리잡고 있는데, 인테리어의 한 부분인 블라인드 시장에서도 각광을 받는 제품이 있다.
버나비에 위치한 The Blinds는 한인기업으로 한국만의 차별화된 블라인드의 우수성을 인정 받아 캐나다에 뿌리내린지 10년도 안돼 큰 주목을 받으며 메트로밴쿠버를 중심으로 각 가정과 상업용 건물에 자리를 잡고 있다.
The Blinds의 패브릭 블라인드 제품들은 원단에서 부속품까지 모두 한국에서 제작되어 항공편으로 온다.
우선 캐나다의 블라인드는 벽에 밖으로 드러나도록 설치되어 있는 방식이다. 반면 한국은 블라인드는 대부분 창에 매립형으로 설치되어 있어 청소도 편하고, 보기에도 깔끔해 보인다. 바로 The Blinds는 한국의 매립형 블라인드처럼 블라인드를 걸어 놓는 스넵을 안쪽으로 설치해 매립형과 같은 효과를 볼 수 있도록 만드는 점이 차이점이다.
The Blinds는 이런 이유로 한국 공장에서 캐나다에 맞게 원단의 색상부터 관련 부품들을 다 고객의 주문에 맞게 제작해 갖고 오는 것이다. 식당이나 부동산 등 비즈니스의 경우에는 블라인드 원단에 기업체 홍보 로고나 연락처 등을 넣어 제공하게 된다.
The Blinds가 캐나다에 처음 소개 된 계기는 KOTRA의 도움으로 2015년 건축박람회에 참가하면서이다. 이때 현지 업체들이 한국제품의 우수한 차별성에 관심을 갖고 입소문으로 아름아름 알려지기 시작했다. 그러면서 캐나다 현지 실정에 맞는 디자인과 제작, 설치에 대한 요구를 반영해 한국에서 커스텀화 된 제품들을 만들어 공급하며 탄탄하게 자리를 잡아갔다.
이렇게 제품의 우수성에만 The Blinds의 성공의 이유가 있었던 것은 아니다. 처음 주문 후 2주 안에 설치를 하는 기본적인 일정이 정해져 있다. 또 페브릭 이외에 하드웨어 등, 즉 줄이나 케이스 고정하는 것에 대해 10년의 워런티를 제공하고 있다. 그만큼 자신감이 있다는 뜻이다. 또 기존 고객이 문제가 있다고 연락이 오면 최대한 빠른 시간 내에 수리를 하기 위해 출동을 하는 신속 서비스 원칙을 지키고 있다.
심지어 The Blinds 설치된 주택이 다른 사람에게 팔려 주인이 바뀌어도 10년 워런티는 유지된다. 너무 The Blinds의 제품에 만족해 이사갈 때 가져 가는 경우도 있는데, 이때도 가까운 거리는 무료로, 먼 곳으로 갈 경우는 실비로 이동 설치를 해 줄 정도로 한 번 판 물건에 대해서는 만족할 때까지 서비스를 제공하는 것이 The Blinds의 서비스 정신이다.
The Blinds의 강지훈 이사는 "한 번은 전동 스타일 제품이 작동을 하지 않는다는 서비스 접수를 받고 가서 리모컨의 건전지를 갈아주고 온 적도 있다"며, "서비스 직원도 우선적으로 신규 설치보다 기존 고객의 문제점을 먼저 고쳐주고 있다"고 강조했다.
또 The Blinds의 장점은 아주 다양한 방식의 블라인드를 제공하는데 있다. 아래서 위로 올라가는 방식, 위와 아래에서 내려오는 방식 등 각 방이나 설치하는 공간에 맞는 방식으로 디자인을 할 수 있다는 점이다. 욕실과 같은 곳에 아래에서 위로 올라오는 허니콤 블라인드(HONEYCOMB BLINDS)는 밖의 낮은 곳에서 보이지 않지만, 하늘을 볼 수 있어 낭만적인 공간이 될 수 있다.
The Blinds의의 정명성 대표는 "한인 개인이나, 한인 건축 관련 업체에서 요청이 오면, 같은 한인으로 더 저렴한 가격으로 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다. 사실 우수한 품질에 확실한 서비스에 더해 가격 경쟁력 있는 제품으로 실사용자 고객이나, 건축업체 모두 만족하고 행복한 순간을 만들어가겠다는 철학을 담았다.
강 이사는 "The Blinds는 어려운 가정이나, 또 교회 또는 단체에서 블라인드가 필요한 상황이라고 알려 주는 곳에 도움을 드리고 있다"고 말했다.
[비즈니스 정보]
쇼룸 및 본사: 3722 Canada Way Burnaby.
웹사이트: www.theblinds.ca
인스타그램: theblinds.ca
전화번호: 778-886-2389
표영태 기자
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