사건사고 담당영사 증원 

해외안전정보 제공 강화

영사콜센터 인건비 증액

외교부는 2019년도 재외국민보호 사업 예산안을 전년(111억 6300만원) 대비 5.2% 증가한 117억 4900만원으로 편성하고 국회에 제출했다고 발표했다.

외교부는 국민 해외 출국자수(2017년 2650만여 명)와 국민 관련 해외 사건사고 건수(2017년 1만 8400여 건, 하루 평균 50여 건)가 계속 증가함에 따라 국정과제 중 하나인 해외 체류 국민 보호 강화를 활동 계획에 따라 예산을 증액했다고 설명했다.

활동 계획을 보면 국민 스스로 주의하여 사건사고를 예방할 수 있도록 대중매체 등을 통한 해외안전정보 제공 노력을 강화할 계획이다. 이를 위해 TV·라디오 등의 방송 매체는 물론, 국제선 운영 항공사의 탑승권·수하물표 및 공항 내 LED 전광판 등 다양한 경로를 통해 해외안전여행 정보를 제공함으로써 우리국민의 해외안전의식을 제고해 나갈 예정이다.

이를 위한 홍보예산이 올해 6억 9400만원에서 내년도에 7억 7700만원으로 늘려 예산안을 짰다.

또 국민에게 더 나은 영사조력을 제공할 수 있도록 영사인력을 증원하고 활동비용 지원을 강화할 계획이다. 이에 따라 국민 피해 발생 시 영사조력을 원활하게 제공할 수 있도록 사건사고 담당영사를 20명 증원할 예정이다. 외교부는 지속적으로 사건사고 담당영사 정원을 늘려왔다. 올 상반기 65명에서 하반기에  104명으로 늘렸고, 내년도에는 다시 124명으로 증원한다는 계획이다.

사건사고 담당영사를 보조하여 사건사고를 신속하고 효율적으로 처리할 수 있도록 상대적으로 영사조력 수요가 많은 공관에 사건사고 담당 행정직원을 증원할 예정이다. 현재 사건사고 담당 행정직원 정원은 54명인데 내년도 예산안에 57명으로 늘리는 것으로 잡았다.

또 사건사고 담당영사들이 맡은 임무를 원활히 수행할 수 있도록 영사 활동에 필요한 비용 지원을 강화할 예정이다. 이에 따라 영사활동 지원비가 올해 3억 9100만원에서 내년도 예산안에 5억 1700만원으로 편성했다.

이외에도 외교부는 24시간 365일 양질의 서비스를 제공하기 위해 영사콜센터의 인적 역량을 강화하고 물적 기반을 보강할 계획이다. 재외국민보호 업무에 대한 사명감과 책임의식을 제고할 수 있도록 상담사들을 정규직으로 전환하여 외교부에서 직접 고용할 예정이다. 이를 위해 예산안에 상담사 급여 비목을 올해 일반용역비에서 내년도에 상용임금으로 비목을 변경한 안을 냈다.

현재 6개 언어(영어, 일본어, 중국어, 스페인어, 러시아어, 프랑스어)로 제공되고 있는 영사콜센터 통역서비스에 동남아 지역을 여행하는 국민 증가 추세를 반영하여 동남아 지역 언어 중 베트남어를 추가할 계획이며, 지속적으로 해당지역 서비스 언어를 확대해 나갈 예정이다.  

영사콜센터 상담사 인건비도 19억 100만원에서 내년도에 21억 3000만원으로 증액하는 안을 편성했다.

이외에도 상담시스템의 안정화를 위해 백업용 저장공간을 구축을 위해 1억 6,800만원을 편성했다.

표영태 기자