안티스팸 제도 실행 1개월, 곳곳에서 상반된 불만 터져나와 > 밴쿠버 중앙일보 뉴스

캐나다 | 안티스팸 제도 실행 1개월, 곳곳에서 상반된 불만 터져나와

밴쿠버 중앙일보 뉴스 | 업데이트 14-08-01 08:52

본문

B97336804Z.120140626183631000G2D5U77K.11.jpg

CRTC, 신고된 내용들 위법사실 조사중

조만간 법조항에 맞는 사법처리 결정할 것

(이지연 기자)

캐나다의 새로운 안티스팸 제도가 실행된지 한 달이 지났습니다.

그러나 이 제도에 크게 반발했던 중소기업 업주들의 불만은 여전히 가라앉지 않고 있습니다. 반대편에는 새 제도에 위배되는 광고성 이메일들이 아직도 수신되고 있다며 제도의 허술함을 탓하는 소비자들의 불만 또한 만만치 않습니다.

새 제도의 중점은 바로 소비자의 동의 없이 발신되는 홍보성 이메일과 문자 메세지 등의 금지였습니다. 이메일을 가장 중요한 홍보 수단으로 활용해온 업주들은 “매출에 큰 타격을 입을 것”이라며 새 제도에 반대했습니다.

하지만 “광고성 메세지가 너무 많아 이메일 계정 관리가 어렵다”는 소비자들의 불만도 만만치 않았습니다. 또 “광고성 메세지들 중에는 스팸 메일이 숨어있기 쉽다”는 우려도 높았습니다.

CRTC(Canadian Radio-television and Telecommunications Commission)는 “새 제도가 처음 실행 된 7월 한 달 동안, “원치 않는 광고성 메일을 계속 받고 있다”는 불만 신고가 매일 1천 건에서 2천건 가량 접수되었다”고 전했습니다.

이 불만 신고들은 인더스트리 캐나다(Industry Canada)의 스팸 신고 센터를 통해 접수되며 CRTC와 캐나다 사생활 보호위원회(Privacy Commissioner of Canada) 등 총 3개 기관이 함께 관리합니다. 또 웹사이트 ‘fightspam.gc.ca’를 통해서도 신고가 가능합니다.

CRTC의 마논 봄바르디에(Manon Bombardier)는 “지난 7월 중 접수된 내용들 중 보내는 횟수나 대량메일의 의심되는 사안들에 대해 범법 여부 조사가 이미 진행 중”이며 조만간 민사상 사법처리를 검토할 것이라고 밝혔습니다.

이에 대해 최고의 홍보 수단을 잃게된 업주들의 불만도 여전합니다. 설립 후 17년 동안 이메일을 통해 고객들과 소통해온 마카다미안(Macadamian Technologies Inc.) 사는 “이메일 발송 동의 여부를 묻는 이메일을 모든 고객들에게 보냈으나, 오직 10% 만이 이에 응답했다”고 전했습니다.

브룩스 린도(Brooks Riendeau) 매니저는 “답을 하지 않는 것이 반드시 이메일 발송을 원치 않는다는 것을 뜻하지는 않는다”며 이 질문에 동의한 소비자에게만 이메일을 보낼 수 있게 규정한 새 제도의 불합리성을 지적했습니다.

그는 “우리의 서비스에 관심을 보이고 안내 정보를 요청해 온 소비자들도 많은데, 이들이 제도가 규정한 한 가지 질문에 명확히 답을 하지 않았기 때문에 이들에게 홍보용 이메일을 보낼 수 없는 것은 말이 안된다”고 비난했습니다.

한편, 일부 전문가들은 “이메일을 활용한 홍보는 사실 그 효과가 크지 않았고, 다소 게으른 방식이기도 했다”며 “더 효과가 높은 다른 홍보 방식을 찾아야 한다”고 지적하고 있습니다.

이들은 “얼마나 자주, 많은 홍보를 하느냐가 중요한 것이 아니라, 홍보가 매출 상승으로 이어지느냐에 집중해야 한다”고 입을 모았습니다. [JTV]

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

밴쿠버 중앙일보 뉴스 목록

Total 21,952건 756 페이지

제목
[밴쿠버] 음식쓰레기 분리 수거, 7월 1일부터 벌금 부… 폐기물 중 음식물이 1/4 넘을 경우 적용 공공 시설 및 다가구 주택에 음식물 쓰레기 분리 수거법이 적용된 지 6개월이 지났다. 메트로 밴쿠버는 오는 7월 1일(수) 부터 쓰레기를 규정에 맞게 분리하지 않는 ... EverWhip 06-29

[밴쿠버] 캐나다의 148번째 생일, 지역 곳곳에서 축제… 대부분 무료, 밤까지 이어지는 곳도 많아 내일 7월 1일(수)은 캐나다에서 가장 중요한 국경일인 캐나다 데이(Canada Day)다. 메트로 밴쿠버 곳곳에서 예년과 같이 다양한 행사를 만날 수 있다. 캐나다&... EverWhip 06-29
[밴쿠버] 캐나다의 148번째 생일, 지역 곳곳에서 축제… 대부분 무료, 밤까지 이어지는 곳도 많아 내일 7월 1일(수)은 캐나다에서 가장 중요한 국경일인 캐나다 데이(Canada Day)다. 메트로 밴쿠버 곳곳에서 예년과 같이 다양한 행사를 만날 수 있다. 캐나다&... EverWhip 06-29
[밴쿠버] 콘크리트 공장에 예술 터치 … 밴쿠버 흉물이 … 1 캐나다 밴쿠버의 시멘트 기업 오션 콘크리트 내 벽화 ‘자이언츠’. 시멘트 보관 시설인 사일로에 거인의 모습을 그렸다. 2 오션 콘크리트 공장 바로 옆에 위치한 에밀리 칼 디자인 대학교. ... redbear300 06-28

[밴쿠버] 콘크리트 공장에 예술 터치 … 밴쿠버 흉물이 … 1 캐나다 밴쿠버의 시멘트 기업 오션 콘크리트 내 벽화 ‘자이언츠’. 시멘트 보관 시설인 사일로에 거인의 모습을 그렸다. 2 오션 콘크리트 공장 바로 옆에 위치한 에밀리 칼 디자인 대학교. ... redbear300 06-28
[캐나다] 보신탕, 加 실정법 상 규제방법 없어 국민정서상 판매는 어불성설 캐나다 실정법상 개고기 판매에 대한 규정이 전혀 없어 불법행위가 아닌 것으로 밝혀졌다. 24일 국영 CBC 방송에 따르면 지난 2003년 알버타주의 한 중국식당주가 견공 4마리를 도살... nino 06-26
[캐나다] 아빠가 가사와 육아 담당하는 캐나다 가정 증가… 여론조사에서 '가정 돌보고 싶다' 답변 남성도 증가세 자녀가 있으면서 부부 중 한 사람이 경제 생활을 담당하는 캐나다 가정 중 11%가 아버지가 육아와 가사를 담당하는 SAHD(Stay-At-Home D... EverWhip 06-26
[캐나다] 외국인 단기 고용법 시행, 외식업계 타격 커 서빙 수요 높아지는 여름, 신속 대처 어려워 한국 식당들도 예외없이 어려움 호소 연방 정부가 외국인 단기 고용법(Temporary Foreign Workers Program)에 엄격한 규제를 적용한지... EverWhip 06-26

[밴쿠버] 대형 화재와 총격 사건 연이은 써리 (25일(목) 화재 현장 모습) (26일(금) 새벽의 총격 현장 모습) 총격 부상자 2명, 화재 인명피해는 없는 듯 &nbs... EverWhip 06-26
[밴쿠버] 대형 화재와 총격 사건 연이은 써리 (25일(목) 화재 현장 모습) (26일(금) 새벽의 총격 현장 모습) 총격 부상자 2명, 화재 인명피해는 없는 듯 &nbs... EverWhip 06-26
[밴쿠버] SPCA, 이번 주말 성묘 입양 캠페인 생후 6개월 넘은 성묘, 75 달러에 입양 동물보호단체 SPCA의 BC 지부가 이번 주말, 재단이 보호하고 있는 성인 고양이 입양 캠페인을 펼친다. 성묘 기준은 생후 6개월이 넘은 것으로, SPCA는... EverWhip 06-26
[밴쿠버] SPCA, 이번 주말 성묘 입양 캠페인 생후 6개월 넘은 성묘, 75 달러에 입양 동물보호단체 SPCA의 BC 지부가 이번 주말, 재단이 보호하고 있는 성인 고양이 입양 캠페인을 펼친다. 성묘 기준은 생후 6개월이 넘은 것으로, SPCA는... EverWhip 06-26

[캐나다] 항공기 등 비행물에 레이저 총 쏘는 범죄 증가 캐나다 교통청(Transport Canada)이 새 캠페인 'Not a Bright Idea'를 론칭했다. ‘비행기를 향해 레이저 총(Laser Strike)을 쏘지 말라&rsquo... EverWhip 06-25
[밴쿠버] 무더운 여름, 애완견 차에 남겨두지 마세요! SPCA, "여름철 외출할 때는 집에 두는 것이 최선" 메트로 밴쿠버에 무더위가 찾아오자 동물보호단체들이 분주해지고 있다. 매년 여름, 자동차에 애완견을 홀로 남겨두는 사람들이 많기... EverWhip 06-25
[밴쿠버] 무더운 여름, 애완견 차에 남겨두지 마세요! SPCA, "여름철 외출할 때는 집에 두는 것이 최선" 메트로 밴쿠버에 무더위가 찾아오자 동물보호단체들이 분주해지고 있다. 매년 여름, 자동차에 애완견을 홀로 남겨두는 사람들이 많기... EverWhip 06-25
[밴쿠버] 포코 주택가, 요트에서 화재 화재 당시 현장 모습 소방서, '방화 의심' 조사 진행 BC 주 곳곳에서 대규모 산불이 이어지고 있는 가운데, 메트로 밴쿠버 지역에서 방화로 의심되는 주택가 화재가 자주 발생하고 있다. ... EverWhip 06-25

[밴쿠버] 포코 주택가, 요트에서 화재 화재 당시 현장 모습 소방서, '방화 의심' 조사 진행 BC 주 곳곳에서 대규모 산불이 이어지고 있는 가운데, 메트로 밴쿠버 지역에서 방화로 의심되는 주택가 화재가 자주 발생하고 있다. ... EverWhip 06-25
[밴쿠버] 밴쿠버 시의회, 8-3으로 마리화나 규제 확정 부제: 연방 보건부 "실망스러운 결과", 빅토리아 시의회 "우리도 뒤따를 것" 지난 24일(수), 밴쿠버 시의회가 불법 마리화나(Marijuana, 대마초) 판매 업계에 대... EverWhip 06-25
[밴쿠버] 밴쿠버 시의회, 8-3으로 마리화나 규제 확정 부제: 연방 보건부 "실망스러운 결과", 빅토리아 시의회 "우리도 뒤따를 것" 지난 24일(수), 밴쿠버 시의회가 불법 마리화나(Marijuana, 대마초) 판매 업계에 대... EverWhip 06-25
[캐나다] [현장 취재] 한국, 캐나다 기술교류 협력 현… 캐나다 트라이움프(TRIUMF) 연구소를 방문했다. 한국 중이온가속기 건설구축사업단(이하 한국 가속기 사업단)이 해당 연구소와 기술 교류를 하기 때문이다. 9일(화), 기자는 현장을 방문 해 현재 실험과 양국 협력관계... 허정민 06-24

[캐나다] 캐나다, 맞벌이 가정 점점 늘어나 캐나다 맞벌이 가정이 점점 늘어나고 있다. 캐나다 통계청(Statistics Canada)에 따르면, 16세 이하 자녀를 둔 부부 중 69%가 맞벌이를 하고 있다. 지난 1976년에 비해 92% 상승한 수치다. 통계청... 허정민 06-24
[밴쿠버] 밴쿠버 외 3개도시, 테러 위협 제일 높아 캐나다 도시 중 밴쿠버, 에드몬튼, 몬트리올, 토론토가 테러위협이 비교적 높은 것으로 나타났다. 통합 테러 방지센터 (Intergrated Terrorism Assessment Centre)에 따르면, 대부분 도시들 테러 위... 허정민 06-24
[밴쿠버] 밴쿠버 외 3개도시, 테러 위협 제일 높아 캐나다 도시 중 밴쿠버, 에드몬튼, 몬트리올, 토론토가 테러위협이 비교적 높은 것으로 나타났다. 통합 테러 방지센터 (Intergrated Terrorism Assessment Centre)에 따르면, 대부분 도시들 테러 위... 허정민 06-24
[밴쿠버] 코퀴틀람, 먼디 파크에 'off-leash' … (시청이 제공한 새 산책로 예정도) 애견인 많은 캐나다, 그러나 부주의에 대한 불만도 높아 올 여름 ‘Train Your Human’ 캠페인을 통해 애견인의 공원 비매너 단속 강화 계획을 밝힌 ... EverWhip 06-24

[밴쿠버] 써리, 괴한이 택시 운전사 습격 지난 21일(일), 써리에서 택시 운전사가 괴한의 습격을 받고 현금과 귀중품을 갈취당하는 사건이 있었다. 운전사는 이른 새벽인 5시 반 경, 108번가와 144번 스트리트가 만나는 곳에서 한 남성을 태웠다. ... EverWhip 06-24

게시물 검색