세계 각지에서 발생한 소셜미디어 불통 사태, 기술적 문제로 인한 것

2024년 3월 5일, 메타 소유의 소셜 미디어 플랫폼인 페이스북과 인스타그램이 기술적인 문제로 인해 2시간 이상의 대규모 접속 장애를 겪은 후, 이제 복구가 완료되었다. 이번 장애는 전 세계 수십만 명의 사용자에게 영향을 미쳤으며, 일부 사용자들은 경쟁 소셜 미디어 플랫폼인 X(구 트위터)를 통해 로그인 문제를 보고했다. 백악관 국가안보회의 대변인은 현재까지 특정한 악의적 사이버 활동은 없는 것으로 파악하고 있다고 밝혔다.

장애가 절정에 달했을 때, 페이스북은 55만 건 이상, 인스타그램은 약 9만 2천 건의 문제 보고가 있었다고 downdetector.com이 전했다. 메타 대변인 앤디 스톤은 “오늘 일어난 기술적 문제로 인해 일부 서비스 접근에 어려움이 있었지만, 문제를 해결하고 모든 영향을 받은 사람들을 위해 서비스를 복구했다”고 전했다.

장애 기간 동안 메타의 직원들 중 일부는 내부 업무 시스템에 로그인하지 못해 해고되었는지 우려하는 상황도 발생했다. 한편, 메타 플랫폼의 일일 활성 사용자 수는 약 31억 9천만 명으로, 왓츠앱과 스레드 등 다른 앱들도 영향을 받았지만, 그 규모는 상대적으로 작았다. 메타 주식은 오후 거래에서 1.2% 하락했다.

이번 사건은 특히 밴쿠버에 거주하는 한국인들에게 큰 영향을 미쳤을 것으로 보인다. 많은 한국인들이 가족, 친구와 소통하고, 한국 뉴스와 문화를 접하기 위해 이 소셜 미디어 플랫폼들을 사용하고 있기 때문이다. 또한, 이러한 장애 상황은 밴쿠버 지역의 소셜 미디어 마케팅 및 비즈니스 운영에도 일시적인 혼란을 야기했을 가능성이 있다.

김한규기자