이동통신 서비스 소비자 불만 감소세 > 밴쿠버 중앙일보 뉴스

밴쿠버 | 이동통신 서비스 소비자 불만 감소세

이지연기자 기자 입력15-12-02 12:05

본문

'CRTC 적극적인 대응이 효과 거둬' 평가

이동통신 서비스 소비자불만 커미셔너(Commissioner for Complaints for Telecommunications Services, CCTS) 하워드 메이커(Howard Maker)가 지난 2014/15 년도의 소비자불만 접수 내역을 공개했다.

동시에 “사상 최초로 불만 신고가 줄어들었다”고 전했다. 한해 동안 접수된 불만은 총 9, 988 건으로 2013/14년보다 대략 8% 줄어든 수치다.

메이커는 “지난 2013년, 통신 서비스를 관장하는 CRTC가 이동통신업계에 적용되는 행위규범(Code of Conduct)을 발표하고 한층 철저한 관리에 돌입한 결과”라고 평했다.

“최장 계약 기간을 3년에서 2년으로 줄이고, 로밍 요금에 제한을 두며, 계약 파기를 한층 수월하게 한 것의 역할이 특히 컸다”고 말했다. 한편 캐나다의 총 262개 이동통신사 중 가장 많은 불만이 접수된 곳은 벨(Bell)이었다.

총 3, 599 건으로 전체의 36%를 차지했다. 로저스(Rogers)가 1, 814건으로 2위에 올랐으나, 로저스 측은 “지난 해보다 24%나 줄었다”며 긍정적인 반응을 보였다.

텔러스(Telus)가 좋은 성적을 거두며 3위는 윈드 모바일(Wind Mobile)에 돌아갔다. 총 702 건의 소비자 불만이 접수되었으며, 하워드는 “지난 해보다 무려 2백 건 가량 증가했다”며 우려를 나타냈다.

이지연 기자

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

뉴스목록

밴쿠버 중앙일보 뉴스 목록
뉴스 제목
이민 한국의 재외동포 세금보고…'체류 기준' 강화 2년 중 183일 이상 모국 거주시 보고 의무 복수국적자나 시민권자, 모국 국적을 지닌 캐나다 영주권자가 캐나다에만 세금보고후 모국국세청에 세금보고를 않고 모국 거주시 낭패를 볼 수 있는 것으로 나타났다. 이는 모국 정부가 지난 8월 역외 11-03

캐나다 트뤼도 캐나다 총리, 이집트 여객기 추락 애도 캐나다의 저스틴 트뤼도 차기 총리는 31일(현지시간) 이집트 시나이 반도에서 발생한 러시아 여객기 추락 사고에 대해 애도의 뜻을 전했다. 트뤼도 총리는 이날 성명에서 "이집트 시나이반도에서 러시아 여객기가 추락해 탑승자 전원이 숨졌다는 소식을 듣고 충격을 11-03
밴쿠버 Moody's, 트랜스 링크 신용평가 Aa2 매겨 무디스(Moody’s) 신용평가가 최근 발표된 신용도 조사발표에서 트랜스링크(TransLink)에게 안정된 Aa2위 등급을 매겼다. 무디스 관계자는 "트랜스링크(TransLink)가 갖고 있는 위기 중 하나는 11-02

밴쿠버 밴쿠버 공원 위원회, 스탠리 파크 철인 3종 경기 대회 승인 내년 7월 10일, 2천 명이 넘는 선수들이 스탠리 파크로 모인다. 이곳에서 열릴 '캐나다 5150 철인3종경기 선수권 대회'(Canadian championships of the Ironman 5150 triat 11-02
밴쿠버 밴쿠버 공원 위원회, 스탠리 파크 철인 3종 경기 대회 승인 내년 7월 10일, 2천 명이 넘는 선수들이 스탠리 파크로 모인다. 이곳에서 열릴 '캐나다 5150 철인3종경기 선수권 대회'(Canadian championships of the Ironman 5150 triat 11-02
밴쿠버 2016 밴쿠버 선런(Sunrun) 조기 등록 시작 참가자 전원에게 Alanic Apparel기능성 셔츠 증정 밴쿠버 최대규모를 자랑하는 마라톤 ‘선런(Sunrun)’ 조기등록이 3일 (화)부터 11-02

밴쿠버 2016 밴쿠버 선런(Sunrun) 조기 등록 시작 참가자 전원에게 Alanic Apparel기능성 셔츠 증정 밴쿠버 최대규모를 자랑하는 마라톤 ‘선런(Sunrun)’ 조기등록이 3일 (화)부터 11-02
밴쿠버 게스 값 상승세, '한 동안 내리지 않을 것' 전문가 예상 지난 주말, 메트로 지역 게스 값이 오름세를 보였다. 웹사이트 게스 버디(Gas Buddy)의 댄 맥티그(Dan McTeague)는 “11월 한달 동안 높게 유지될 것”으로 예상했다. 또 &l 11-02
밴쿠버 코퀴틀람 교육청, 올해 Pro-D 데이 2일 추가 코퀴틀람 교육청(43번 교육구)이 2015/16년 프로디 데이(Pro-D Day)가 예정보다 두 차례 늘어날 것이라고 발표했다. '프로디 데이'란 교사들에게 교과 과정 교육이 제공된다. 학생들은 학교에 가지 않는 11-02

밴쿠버 코퀴틀람 교육청, 올해 Pro-D 데이 2일 추가 코퀴틀람 교육청(43번 교육구)이 2015/16년 프로디 데이(Pro-D Day)가 예정보다 두 차례 늘어날 것이라고 발표했다. '프로디 데이'란 교사들에게 교과 과정 교육이 제공된다. 학생들은 학교에 가지 않는 11-02
밴쿠버 [할로윈 사건 사고] 교통사고에 쿠거 출현까지, 경찰 바쁜 하루 보내 경찰이 'Trick or Treat' 도중 교통 사고가 일어난 현장에서 사고 정리를 하고 있다 & 11-02
밴쿠버 [할로윈 사건 사고] 교통사고에 쿠거 출현까지, 경찰 바쁜 하루 보내 경찰이 'Trick or Treat' 도중 교통 사고가 일어난 현장에서 사고 정리를 하고 있다 & 11-02

밴쿠버 지난 1일(일), 노스쇼어에 첫 눈 내려 그라우스 마운틴 레스토랑의 올해 첫 설경 모습 스키 리조트들 기대감 고조, 그러나 개장일은 아직 미정 지난 1일(일), 메트로 밴쿠버에 첫 눈이 내렸다. 노스 쇼어(North Shore) 산악 지대 11-02
밴쿠버 지난 1일(일), 노스쇼어에 첫 눈 내려 그라우스 마운틴 레스토랑의 올해 첫 설경 모습 스키 리조트들 기대감 고조, 그러나 개장일은 아직 미정 지난 1일(일), 메트로 밴쿠버에 첫 눈이 내렸다. 노스 쇼어(North Shore) 산악 지대 11-02
밴쿠버 포트 무디, '연료 유해성 경고문 의무' 안건 통과 뉴 호라이즌이 캠페인 중인 연료 유해성 경고문. 게스 펌프의 스티커 부착 클레이 시장 반대 등 시의회 내부 의견 갈려 &nbs 10-30

밴쿠버 애완견, 야구 방망이 구타 남성에 6개월 징역 선고 SPCA의 보호를 받고 있는 브린 빅토리아에 거주하는 남성이 동물학대죄로 6개월 징역형을 선고받았다. 10-30
밴쿠버 애완견, 야구 방망이 구타 남성에 6개월 징역 선고 SPCA의 보호를 받고 있는 브린 빅토리아에 거주하는 남성이 동물학대죄로 6개월 징역형을 선고받았다. 10-30
밴쿠버 클락 수상 50살 생일, 양분된 SNS 여론 축하 메시지, 그러나 '이메일 삭제 논란' 비난 글도 많아 지난 29일(목)은 크리스티 클락(Christy Clark) BC주 수상의 50번째 생일이었다. 10-30

밴쿠버 클락 수상 50살 생일, 양분된 SNS 여론 축하 메시지, 그러나 '이메일 삭제 논란' 비난 글도 많아 지난 29일(목)은 크리스티 클락(Christy Clark) BC주 수상의 50번째 생일이었다. 10-30
밴쿠버 메트로 지역 아동 인구 반영 지도, 할로윈에 도움될까? 지도 제작자, '아동 인구 파악해 사탕 준비하라' 조언 할로윈을 맞아 밴쿠버의 한 소프트웨어 개발자가 ‘트릭-오어-트릿 지도(Trick or Treat Onslaught Map)’를 만들어 공개 10-30
밴쿠버 메트로 지역 아동 인구 반영 지도, 할로윈에 도움될까? 지도 제작자, '아동 인구 파악해 사탕 준비하라' 조언 할로윈을 맞아 밴쿠버의 한 소프트웨어 개발자가 ‘트릭-오어-트릿 지도(Trick or Treat Onslaught Map)’를 만들어 공개 10-30

밴쿠버 프랑스 제약회사, 북미 지역서 판매된 알러지 약품 리콜 부품 결함으로 약품 방출량 달라, 과민반응 이어질수도 지난 28일(수), 프랑스 제약 회사 사노피(Sanofi)가 극심한 알러지를 앓고 있는 사람들을 위해 개발된 에피네프린 주입기(Epinephrine Auto-injectors) 10-30
밴쿠버 프랑스 제약회사, 북미 지역서 판매된 알러지 약품 리콜 부품 결함으로 약품 방출량 달라, 과민반응 이어질수도 지난 28일(수), 프랑스 제약 회사 사노피(Sanofi)가 극심한 알러지를 앓고 있는 사람들을 위해 개발된 에피네프린 주입기(Epinephrine Auto-injectors) 10-30
밴쿠버 연기력, 기예 그리고 음악이 만들어낸 완벽한 콜라보레이션 쿠자(kooza) 밴쿠버에 선보인 태양의 서커스 쿠자(kooza) 서커스에 음악과 스토리를 가미한 최고의 공연 지난 28일 저녁 7시 반, 밴쿠버의 Concord Pacific Place는 수많은 10-30

밴쿠버 연기력, 기예 그리고 음악이 만들어낸 완벽한 콜라보레이션 쿠자(kooza) 밴쿠버에 선보인 태양의 서커스 쿠자(kooza) 서커스에 음악과 스토리를 가미한 최고의 공연 지난 28일 저녁 7시 반, 밴쿠버의 Concord Pacific Place는 수많은 10-30

밴쿠버 중앙일보 뉴스 목록

뉴스 제목

이민 한국의 재외동포 세금보고…'체류 기준' 강화

2년 중 183일 이상 모국 거주시 보고 의무 복수국적자나 시민권자, 모국 국적을 지닌 캐나다 영주권자가 캐나다에만 세금보고후 모국국세청에 세금보고를 않고 모국 거주시 낭패를 볼 수 있는 것으로 나타났다. 이는 모국 정부가 지난 8월 역외

11-03

캐나다 트뤼도 캐나다 총리, 이집트 여객기 추락 애도

캐나다의 저스틴 트뤼도 차기 총리는 31일(현지시간) 이집트 시나이 반도에서 발생한 러시아 여객기 추락 사고에 대해 애도의 뜻을 전했다. 트뤼도 총리는 이날 성명에서 "이집트 시나이반도에서 러시아 여객기가 추락해 탑승자 전원이 숨졌다는 소식을 듣고 충격을

11-03

밴쿠버 Moody's, 트랜스 링크 신용평가 Aa2 매겨

무디스(Moody’s) 신용평가가 최근 발표된 신용도 조사발표에서 트랜스링크(TransLink)에게 안정된 Aa2위 등급을 매겼다. 무디스 관계자는 "트랜스링크(TransLink)가 갖고 있는 위기 중 하나는

11-02

밴쿠버 밴쿠버 공원 위원회, 스탠리 파크 철인 3종 경기 대회 승인

내년 7월 10일, 2천 명이 넘는 선수들이 스탠리 파크로 모인다. 이곳에서 열릴 '캐나다 5150 철인3종경기 선수권 대회'(Canadian championships of the Ironman 5150 triat

11-02

밴쿠버 밴쿠버 공원 위원회, 스탠리 파크 철인 3종 경기 대회 승인

11-02

밴쿠버 2016 밴쿠버 선런(Sunrun) 조기 등록 시작

참가자 전원에게 Alanic Apparel기능성 셔츠 증정 밴쿠버 최대규모를 자랑하는 마라톤 ‘선런(Sunrun)’ 조기등록이 3일 (화)부터

11-02

밴쿠버 2016 밴쿠버 선런(Sunrun) 조기 등록 시작

참가자 전원에게 Alanic Apparel기능성 셔츠 증정 밴쿠버 최대규모를 자랑하는 마라톤 ‘선런(Sunrun)’ 조기등록이 3일 (화)부터

11-02

밴쿠버 게스 값 상승세, '한 동안 내리지 않을 것' 전문가 예상

지난 주말, 메트로 지역 게스 값이 오름세를 보였다. 웹사이트 게스 버디(Gas Buddy)의 댄 맥티그(Dan McTeague)는 “11월 한달 동안 높게 유지될 것”으로 예상했다. 또 &l

11-02

밴쿠버 코퀴틀람 교육청, 올해 Pro-D 데이 2일 추가

코퀴틀람 교육청(43번 교육구)이 2015/16년 프로디 데이(Pro-D Day)가 예정보다 두 차례 늘어날 것이라고 발표했다. '프로디 데이'란 교사들에게 교과 과정 교육이 제공된다. 학생들은 학교에 가지 않는

11-02

밴쿠버 코퀴틀람 교육청, 올해 Pro-D 데이 2일 추가

11-02

밴쿠버 [할로윈 사건 사고] 교통사고에 쿠거 출현까지, 경찰 바쁜 하루 보내

경찰이 'Trick or Treat' 도중 교통 사고가 일어난 현장에서 사고 정리를 하고 있다 &

11-02

밴쿠버 [할로윈 사건 사고] 교통사고에 쿠거 출현까지, 경찰 바쁜 하루 보내

경찰이 'Trick or Treat' 도중 교통 사고가 일어난 현장에서 사고 정리를 하고 있다 &

11-02

밴쿠버 지난 1일(일), 노스쇼어에 첫 눈 내려

그라우스 마운틴 레스토랑의 올해 첫 설경 모습 스키 리조트들 기대감 고조, 그러나 개장일은 아직 미정 지난 1일(일), 메트로 밴쿠버에 첫 눈이 내렸다. 노스 쇼어(North Shore) 산악 지대

11-02

밴쿠버 지난 1일(일), 노스쇼어에 첫 눈 내려

11-02

밴쿠버 포트 무디, '연료 유해성 경고문 의무' 안건 통과

뉴 호라이즌이 캠페인 중인 연료 유해성 경고문. 게스 펌프의 스티커 부착 클레이 시장 반대 등 시의회 내부 의견 갈려 &nbs

10-30

밴쿠버 애완견, 야구 방망이 구타 남성에 6개월 징역 선고

SPCA의 보호를 받고 있는 브린 빅토리아에 거주하는 남성이 동물학대죄로 6개월 징역형을 선고받았다.

10-30

밴쿠버 애완견, 야구 방망이 구타 남성에 6개월 징역 선고

SPCA의 보호를 받고 있는 브린 빅토리아에 거주하는 남성이 동물학대죄로 6개월 징역형을 선고받았다.

10-30

밴쿠버 클락 수상 50살 생일, 양분된 SNS 여론

축하 메시지, 그러나 '이메일 삭제 논란' 비난 글도 많아 지난 29일(목)은 크리스티 클락(Christy Clark) BC주 수상의 50번째 생일이었다.

10-30

밴쿠버 클락 수상 50살 생일, 양분된 SNS 여론

축하 메시지, 그러나 '이메일 삭제 논란' 비난 글도 많아 지난 29일(목)은 크리스티 클락(Christy Clark) BC주 수상의 50번째 생일이었다.

10-30

밴쿠버 메트로 지역 아동 인구 반영 지도, 할로윈에 도움될까?

지도 제작자, '아동 인구 파악해 사탕 준비하라' 조언 할로윈을 맞아 밴쿠버의 한 소프트웨어 개발자가 ‘트릭-오어-트릿 지도(Trick or Treat Onslaught Map)’를 만들어 공개

10-30

밴쿠버 메트로 지역 아동 인구 반영 지도, 할로윈에 도움될까?

10-30

밴쿠버 프랑스 제약회사, 북미 지역서 판매된 알러지 약품 리콜

부품 결함으로 약품 방출량 달라, 과민반응 이어질수도 지난 28일(수), 프랑스 제약 회사 사노피(Sanofi)가 극심한 알러지를 앓고 있는 사람들을 위해 개발된 에피네프린 주입기(Epinephrine Auto-injectors)

10-30

밴쿠버 프랑스 제약회사, 북미 지역서 판매된 알러지 약품 리콜

10-30

밴쿠버 연기력, 기예 그리고 음악이 만들어낸 완벽한 콜라보레이션 쿠자(kooza)

밴쿠버에 선보인 태양의 서커스 쿠자(kooza) 서커스에 음악과 스토리를 가미한 최고의 공연 지난 28일 저녁 7시 반, 밴쿠버의 Concord Pacific Place는 수많은

10-30

밴쿠버 연기력, 기예 그리고 음악이 만들어낸 완벽한 콜라보레이션 쿠자(kooza)

밴쿠버에 선보인 태양의 서커스 쿠자(kooza) 서커스에 음악과 스토리를 가미한 최고의 공연 지난 28일 저녁 7시 반, 밴쿠버의 Concord Pacific Place는 수많은

10-30

이동통신 서비스 소비자 불만 감소세 > 밴쿠버 중앙일보 뉴스

관련링크

본문

관련 뉴스

댓글목록

밴쿠버 중앙일보 뉴스 목록

인기검색어