최근 들어 전세계 적으로 보이스피싱(캐나다-SCAM CALL)이 확산되고 이 문제는 미국과 캐나다에서도 폭발적으로 발생하고 있다. 캐나다 사기 방지센터(Canadian Anti-Fraud Centre)에 따르면 작년에 약 1억 660만 달러 피해액이 발생하였으며, 2021년 10월말까지 집계의 피해액은 이미 작년의 비용을 넘어선 1억 9800만 달러에 달할 만큼 피해액과 규모가 커지고 있다. 이러한 SACM Call은 국세청(Canada Revenue Agency) 또는 서비스 캐나다(Service Canada)직원이라고 말하면서 SIN Number 의 유출로 인한 사기 연계를 하기도 하며, 자신이 직원이라 피해자들에게 문제가 발생한 Sin 번호 사용,  금융사건, 체납, 미납 등의 문제들로 인하여 개인정보나 결제등을 유도하거나 이민성과 같이 정부기관을 사칭하여 피해자들에게 추방, 시민권 상실, 여권 분실 등의 이유로 서류 누락과 등록 피해를 막기 위해 수수료를 지불해야 한다는 내용으로 개인 정보나 결제 등을 유도한다. 

이 뿐만이 아니라 최근에는 코로나 19의 상황을 이용한 사기가 많다.  ArrivalCAN을 위장한 결제 요구, Covid-19 백신 구매, 캐나다 긴급 대응 혜택(CERB) 과 캐나다 긴급 학생 혜택(CESB)을 빙자한 문자와 이메일을 통한 사기 피해도 발생 되었다. 문제의 심각성은 어제 오늘 일이 아니라는 것은 알고 있었지만, 최근 캐나다 한인 카페에 게시되는 SCAM CALL관련된 피해 사례 및 수법들의 글들이 늘어나고 있는 것처럼 이 문제는 캐나다인 뿐만 아니라 이곳에 있는 한인들에게도 피해의 우려가 높아 지고 있다.

이렇게 피해가 점점 늘어나는 가운데 캐나다에 온지 불과 5개월, 가족들과 함께 제2의 삶을 살고자 캐나다로 저에게 한 통의 SCAM Call이 왔습니다. 갑자기 걸려온 전화에서 그들은 자신들이 정부 기관이라고 소개 하며(정부 SIN관리 부서), 이름, 연락처, 주소등을 먼저 말하여 신뢰가 있는 곳이라는 이야기를 했습니다. 그러면서 저의 SIN(Social Insurance Number)를 이용한 금융사기 문제가 발생하였고 그 때문에 몬트리올과 토론토의 4개의 은행에서 (National bank, TD bank, CIBC, RBC Royal) 분산된 자금이 약 40만달러씩 입금이 되었다고 했습니다. 그리고 제가 직접 계좌를 개설한 사실이 있냐고 묻길래, 그런 사실 없다고 하니, 똑같은 문제가 다른 사람들에게서 접수 되었기 때문에 조사중인 것이고 저도 문제가 없는 사람일 것으로 생각했다고 말하면서 절차상으로 몇가지 확인을 하고 자신들이 해당 문제를 경찰이나 타기관에 보고를 할 예정이며, 1차 조사에 잘 응하여야 제가 피해를 받지 않는다고 했습니다. 

제가 왜 이런 일을 당해야 하는지 모르겠다고 하니 자신이 잘 처리해줄 테니 걱정 말라고 하면서도 다시 한번 일을 심각성을 설명해주고, 마치 제가 잘못된 사용(마약구입) 으로 인해서 명의가 도용된 것처럼 압박하는 이야기를 들으니 저만 믿고 이곳까지 온 가족들 생각에 자칫 잘못하면 범죄자나 한국으로 추방이 될 수 있다는 생각이 드니 식은땀이 낳습니다. 

 그리고 설마 캐나다에서 SCAM Call을 받을까? 라는 생각이 있었던 것 같습니다. 한국의 경우 몇 년 전에 개그 프로그램에서 SCAM Call을 웃긴 모습으로 풍자한 것처럼 Scam Call을 하시는 분들의 말투가 어눌한 한국어로 말을 하거나 다른 나라분들의 악센트와 발음으로 Scam인지를 분별 할 수 있었던 것 같습니다. 그런데 캐나다는 다양한 민족들이 어울려서 사는 만큼 회사, 가계 그리고 공공기관까지 공통 언어인 영어를 사용하지만 특유의 악센트나 발음으로 이야기 하는 경우가 많기 때문에 전화에서 들려오는 말의 억양에 전혀 의심을 할 수 없었습니다. 그렇게 질문을 하면서 처음에는 이름, 그리고 문제점이 등록되면 공지문을 보내야 하니 집주소를 알려 달라고 하고, SIN와 은행계좌가 도용된 것인지 확인이 필요하니 번호를 불러보라고 하기 시작 했습니다. 

운전을 하고 있는 상태여서 이름 말고는 다른 정보를 알려줄 수가 없었습니다. 통화 중에 계속 여러가지 정보를 물어 보는 것이 조금씩 의심스러웠는데 마침 경찰서 부근을 지나치고 있어서 혹시나 하는 마음에 상대방(Scam Call)에게 Scam Call이 의심되기 때문에 저에게 이야기 하는 분의 실체나 부서가 문제가 없는 곳인지 경찰서에 가서 전화를 바꾸어 주고 확인하고 싶다고 했더니, “지금 이 문제는 자신들의 부서에서 1차 조사를 하고 있는 단계이며, 자신들이 조사를 마치기 전에 경찰서에 가서 이야기 하면 구속 수사 같은 것을 하게 될 것이며, 사건이 넘어가게 되면 지금처럼 간단히 전화상으로 끝날 수 있는 일이 아니다” 라고 했습니다. 그리고 조급해 졌는지 이 전화가 끊기면 조사에 불응 한 것으로 하여 금융사기의 범죄자로 인지 된다고 했습니다. 이런 장황한 이야기를 들으면서 30분의 시간이 지나고 나서야 “아.. 내가 SCAM Call을 받고 있구나” 하는 생각이 들며 생각이 들었습니다. 그리고는 차를 세우고 천천히 앞의 이야기를 다시 생각해 보니 보이스 피싱의 전형적인 수법인걸 알아 차리게 되었습니다. 그래서 전화를 그냥 끊었더니 몇번의 전화벨이 더 울리고는 더 이상 연락이 오지는 않았습니다. 

 SCAM CALL(보이스 피싱)이나 정보 유출 문제는 다른 사람들의 이야기 이고 절대 속지 안을 것이라고 생각하며 살았었습니다. 그러나 영화 (보이스, 2021년개봉작)의 대사처럼 “보이스 피싱은 공감이란 말이야. 무식과 무지를 파고 드는게 아니야. 상대방의 희망과 공포를 파고드는 거지” 이처럼 잘 짜인 각본과 말솜씨로 당황하게 하여 압박을 하고 하나씩 정보를 빼 가려는 그들의 솜씨에 속을 수 밖에 없었던 것입니다.  그리고 SCAM Call(보이스 피싱)은 뒤돌아 보면 어이없게 당하는 경우가 많습니다. 그래서 피해자에게 죄책감이 고스란히 넘어가는 악질 범죄 입니다. 이러한 SCAM Call에 피해자들이 발생하지 않기 위해서 부끄럽지만 저의 이야기를 기사화 하기로 하였습니다.  

참고: 최신 신종사기 수법과 신분 도용을 막기 위한 방법

신종사기 수법 1. 2021년 10월 21일 추가

 사기범이 CBSA(Canada Border Services Agency)라고 주장하며 귀하에게 발송된 소포가 불법 물질이 포함되었으며, 현재 Canada Post에 있다고 믿게 만들려고 함. 자동 전화에서 1번을 눌러 달라고 요청하면 다음과 같은 요구 

• 개인 정보를 요청: SIN, DOB, 이름, 주소 및 계정 잔액. => 사기꾼에게 개인 정보를 제공하면 신원 사기의 위험이 있음. 
• 은행 계좌에서 돈을 인출하도록 지시한 다음 "안전한 계좌"에 입금하도록 요청. 드문 경우지만 용의자는 경찰로 가장하여 돈을 찾으러 집에 나타날 수도 있음. 

신종사기 수법 2. 2021년 11월 17일 추가

 Canadian Anti-Fraud Center는 다양한 국제 법 집행 기관에서 보낸 것으로 보이는 이메일에 대한 보고를 받음. 사기성 이메일은 편지를 보기 위해 첨부 파일을 다운로드 하도록 요청하며, 첨부 파일을 열면 편지에는 종종 법 집행 로고, 고위 법 집행 공무원의 이름 및 심각한 형사 고발로 기소되었다는 주장이 포함됨.  용의자는 응답하기 위해 가짜 법 집행 기관 이메일 주소를 제공하며, 용의자와 대화한 후 감옥에 가는 것을 피하기 위해 돈을 보내 달라고 요청할 것이며, 이것은 분명한 사기의 방법. 

기존의 사기 수법 유형 

폭탄위협, 서비스 거부(DOS), 불법 비디오 관련, 암살시도, 인질, 이민 관련된 내용의 갈취, 랜섬웨어, 납세 또는 국세청사기, 아시아인 커뮤니티를 대상으로 하는 사기 전화 등이 있음.                                                        (출처-https://www.antifraudcentre-centreantifraude.ca/index-eng.htm)

신분도용으로부터 보호를 위한 권장 사항 

• 인터넷이나 이메일을 통해 개인 정보를 제공금지. 
• 복권이나 복권 당첨금에 대해 CRA에 세금이나 수수료를 지불하라는 요청을 받는 다면 의심
• 수신한 이메일의 링크를 클릭하기 전 한번 더 확인 할 것. (클릭만으로 개인 정보 유출될 수 있음)
• 발신자 표시를 잘 확인하여야 하지만 100% 믿지는 말 것.   
• 신용카드나 직불카드를 분실하거나 도난 당했을 때 즉시 신고. 
• 개인 우편물은 즉시 수거할 것.  

SCAM Call은 피해를 당할 경우, 피해 금액을 돌려받기는 어려움. SCAM Call을 받은 경우, 즉시 경찰 또는 CAFC(Canadian Anti-Fraud Centre)로 연락 

CAFC Tel: 1-888-495-8501(업무시간Mon to Fri: 10 am to 4:45pm_Eastern Tim)

(출처-https://www.canada.ca/en/revenue-agency/corporate/security/protect-yourself-against-fraud.html)

Teddy Mo  인턴기자